近期，石家庄市消保委接到多名消费者投诉，河北灵木科技有限公司冒用中国移动、中国联通名义在部分居民小区以宽带提速升级服务为幌子，诱导消费者办理“智慧云盒”业务，收取高额费用，后续无法返费，致使消费者蒙受经济损失。目前，石家庄移动、石家庄联通和部分受害消费者已向公安部门报案。
在此，石家庄市消保委和石家庄移动、石家庄联通郑重提醒广大消费者：一是遇到类似事件，切莫上当受骗，及时向公安机关报案；二是对上门提供服务的经营者，认真核实上门服务人员身份，避免造成人身伤害和财产损失。遇有中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商提供服务的，可拨打客服热线（10086、10000、10010）或者到营业厅咨询。（通讯员 程晓龙）
