广大市民朋友：
根据《石家庄市领导干部定期接听12345政务服务便民热线工作制度》，1月份为市直单位及市属国有企业主要负责同志接听时间，活动安排如下：
一、接听时间、接听单位及领导
1月11日（星期四）上午9:00-10:30，市交管局党委书记、局长王晓龙，北人集团党委书记、董事长徐建航。
1月11日（星期四）下午15:00-16:30，市医疗保障局局长陈玉联，交投集团党委副书记、总经理赵付安。
二、接听范围
市交管局：负责交管工作有关的意见、建议、举报、投诉等。
北人集团：负责集团消费纠纷、服务咨询、员工福利待遇等方面诉求。
市医疗保障局：负责全市城镇职工和城乡居民医疗保障政策的制定及实施，依法查处医疗保障领域违法违规行为等方面工作。
交投集团：负责石家庄市公交、轨道交通、高速、北三环、复兴大街等方面工作。
三、温馨提示
1.本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。
2.领导干部座席繁忙时，由话务员详细记录群众诉求建议，转办接听领导，各领导安排部门限时回访、办理并反馈结果。
3.超出本次领导干部接听范围的诉求建议以及未在领导干部接听时段内的来电，均由市12345政务服务便民热线按照相关程序办理。
